Na manhã de 12 de junho de 2026, clientes do Nubank receberam um comunicado informando que o Banco Central havia decretado a liquidação extrajudicial da instituição. A notificação orientava os usuários a buscarem o Fundo Garantidor de Crédito (FGC) para reaver valores de até R$ 250 mil.
O episódio gerou reações nas redes sociais e movimentações de saque, pois o alerta foi disparado pelos canais autênticos da empresa. Horas após o incidente, a autoridade monetária e o banco digital desmentiram o texto. A companhia assegurou que sua estabilidade financeira está inalterada e que não sofreu invasão cibernética.
Erro operacional
As transações via Pix, pagamentos e retiradas continuaram operando sem interrupções. A empresa classificou o ocorrido como um “erro operacional pontual” e emitiu um pedido de desculpas aos consumidores. A falha teve origem no ambiente de produção durante um procedimento interno. O disparo indevido aconteceu em um teste que não deveria alcançar a base de usuários.
“Foi identificado que um desenvolvedor acionou por engano um fluxo de comunicação relacionado à liquidação de instituições financeiras”, explicou a nota. A cofundadora do Nubank, Cristina Junqueira, utilizou a internet para detalhar o evento, o qual descreveu como “bizarro”.
Anúncio da executiva
O levantamento da instituição apontou que o alerta incorreto chegou a cerca de 20 mil pessoas cadastradas na plataforma. Para encerrar o assunto, a cofundadora reiterou o compromisso com a segurança dos processos internos. “Enfim, mais um aprendizado e já atuamos para que não aconteça de novo”, finalizou a executiva, confirmando a adoção de medidas preventivas.