Ypê responde a onda de reclamações após Anvisa recolher lotes de produtos líquidos

A Ypê se manifestou nesta quinta-feira (7) após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinar o recolhimento de lotes de detergentes lava-louças, lava-roupas líquidos e desinfetantes da marca. A decisão envolve produtos fabricados em uma unidade localizada no interior de São Paulo e foi motivada por risco de contaminação microbiológica. O caso repercutiu rapidamente nas redes sociais, onde consumidores passaram a relatar críticas e reclamações contra a empresa.

De acordo com a Anvisa, uma fiscalização realizada em parceria com o Centro de Vigilância Sanitária de São Paulo apontou falhas graves nos processos de fabricação e no controle de qualidade da unidade. Segundo o órgão, as irregularidades identificadas podem facilitar a contaminação microbiológica dos produtos líquidos produzidos no local. A recomendação é que consumidores suspendam imediatamente o uso de itens cujos lotes terminem com o número 1.

Anvisa cobra Ypê e empresa diz que produtos são seguros

Em comunicado oficial, a Ypê afirmou ter “fundamentação científica robusta, baseada em testes e laudos técnicos independentes atestando que seus produtos são seguros”. A companhia também declarou que mantém diálogo direto com a agência e acredita na reversão da decisão no menor prazo possível. Os clientes, no entanto, foram às postagens da marca questionar o posicionamento e cobrar transparência.

Nos comentários, parte dos seguidores defendeu a empresa e disse que continuaria utilizando os itens, classificando o recolhimento como exagero. Outros, com tom mais crítico, lembraram que a Anvisa não costuma intervir sem motivo. “Trabalho há muitos anos em indústria e nunca vi um fiscal inventar não conformidade em relatório”, escreveu uma usuária. A discussão expôs o desgaste imediato da imagem da fabricante.

Não é a primeira vez que a Ypê enfrenta recolhimento

Esse não é o primeiro episódio do tipo enfrentado pela marca. Em 2024, lotes de detergentes da Ypê também foram recolhidos após suspeitas de contaminação microbiológica identificadas durante análises. A Anvisa orientou os consumidores afetados a procurar o Serviço de Atendimento ao Consumidor da empresa para orientações sobre troca e devolução dos itens, enquanto a apuração técnica segue em andamento.